第十三章 瞻前顾后 (2/2)
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; 马欧亚点点头,他觉得华青这个人太实在了,自己跟华青才打过一次交道,并没有什么特别的感情,可华青面对自己的询问,能够知无不言言无不尽,非常尖锐地把天澜美容公司存在的问题指了出来,在当今社会,像这样的好人,已经不多了。
马欧亚对华青更加另眼相看了,恨不得马上把他挖到自己身边来。
“华总监,像这种情况,应该采取些什么措施呢?”马欧亚又问道。
华青说:“如果从发展业务的角度去考虑,我建议走实体店和网店相结合的经营模式,首先实体店要有非常良好的信誉,只有这样,在网店经营上,才能得到客户的充分信任。”
马欧亚皱了皱眉头,说道:“你这个思路固然好,但现在的客户,最看重的就是售后服务,我们一家美容实体专卖店下面,就有一个甚至几个售后服务中心,专门对客户进行免费服务,开展网店销售,怎么能保证售后服务呢?”
“这就是我要说的第二个问题。”华青看了看马欧亚,说道,“专卖店销售的售后服务看似周到,其实也存在一定的弊端,最明显的表现,就是不能满足客户即到即行的售后服务,有的客户甚至一等就是几个小时,现在人们的时间都非常宝贵,长此以往,客户就会有怨言,就会失去耐心,这些客户,就是网店销售中潜在的客户资源,你可以在网店销售波及到的城市,组织专业或者兼职的售后服务团队,对客户进行预约上门服务,这样可能会更受客户的欢迎。”
马欧亚的眼睛亮了起来:“你这个主意实在是太好了,华总监,我真诚地邀请你和王晨女士加入到我们启民美容公司来,成为启民美容公司最高公里层的中坚力量。”
华青当即就回绝了马欧亚的邀请:“马总裁,谢谢你的美意,我和王晨的想法,还是把晨辉广告公司搞起来。”
马欧亚争取道:“只要你肯到启民来,待遇方面的问题你说话,我绝对不还价。”
华青说:“不是待遇的问题,在霓虹广告公司的时候,我也从来没有计较过待遇的问题,既然我和王晨经营了晨辉广告公司,就想把它搞出个模样来。”
马欧亚点点头表示理解,但仍然不死心:“华总监,你看这样好不好,咱们各退一步,你和王晨女士可以继续经营你们的晨辉广告公司,但是启民和天澜美容公司的广告业务,你们晨辉广告公司从今天起必须接手。”
华青面有难色:“马总裁,我们并不是不愿意接手,可是现在我们公司的条件,根本没办法为你们提供足够的信息传播渠道和信息发布平台,如果我们接手了,是对启民和天澜美容公司的不负责任。”
马欧亚说道:“从咱们的接触过程中,你在我心里是个极其负责任的人,关于信息传播渠道和信息发布平台的事,我已经替你想过了,有启民美容公司和天澜美容公司作为基础,你们晨辉广告公司完全有条件和能力去租用信息发布渠道和信息发布平台嘛。”
华青看了看王晨。
王晨其实早就绷不住了,她是个喜欢挑战的人,不屑于华青这种瞻前顾后的想法,但作为合伙人,又不得不考虑华青的情绪,见华青用眼神征求自己的意见,急忙说道:“马总裁,你就放心吧,我和华青会好好考虑你的意见的,希望有合作的机会。”
一旁的边鸿高兴起来:“王总,你一定要好好考虑嗄!”
; 马欧亚点点头,他觉得华青这个人太实在了,自己跟华青才打过一次交道,并没有什么特别的感情,可华青面对自己的询问,能够知无不言言无不尽,非常尖锐地把天澜美容公司存在的问题指了出来,在当今社会,像这样的好人,已经不多了。
马欧亚对华青更加另眼相看了,恨不得马上把他挖到自己身边来。
“华总监,像这种情况,应该采取些什么措施呢?”马欧亚又问道。
华青说:“如果从发展业务的角度去考虑,我建议走实体店和网店相结合的经营模式,首先实体店要有非常良好的信誉,只有这样,在网店经营上,才能得到客户的充分信任。”
马欧亚皱了皱眉头,说道:“你这个思路固然好,但现在的客户,最看重的就是售后服务,我们一家美容实体专卖店下面,就有一个甚至几个售后服务中心,专门对客户进行免费服务,开展网店销售,怎么能保证售后服务呢?”
“这就是我要说的第二个问题。”华青看了看马欧亚,说道,“专卖店销售的售后服务看似周到,其实也存在一定的弊端,最明显的表现,就是不能满足客户即到即行的售后服务,有的客户甚至一等就是几个小时,现在人们的时间都非常宝贵,长此以往,客户就会有怨言,就会失去耐心,这些客户,就是网店销售中潜在的客户资源,你可以在网店销售波及到的城市,组织专业或者兼职的售后服务团队,对客户进行预约上门服务,这样可能会更受客户的欢迎。”
马欧亚的眼睛亮了起来:“你这个主意实在是太好了,华总监,我真诚地邀请你和王晨女士加入到我们启民美容公司来,成为启民美容公司最高公里层的中坚力量。”
华青当即就回绝了马欧亚的邀请:“马总裁,谢谢你的美意,我和王晨的想法,还是把晨辉广告公司搞起来。”
马欧亚争取道:“只要你肯到启民来,待遇方面的问题你说话,我绝对不还价。”
华青说:“不是待遇的问题,在霓虹广告公司的时候,我也从来没有计较过待遇的问题,既然我和王晨经营了晨辉广告公司,就想把它搞出个模样来。”
马欧亚点点头表示理解,但仍然不死心:“华总监,你看这样好不好,咱们各退一步,你和王晨女士可以继续经营你们的晨辉广告公司,但是启民和天澜美容公司的广告业务,你们晨辉广告公司从今天起必须接手。”
华青面有难色:“马总裁,我们并不是不愿意接手,可是现在我们公司的条件,根本没办法为你们提供足够的信息传播渠道和信息发布平台,如果我们接手了,是对启民和天澜美容公司的不负责任。”
马欧亚说道:“从咱们的接触过程中,你在我心里是个极其负责任的人,关于信息传播渠道和信息发布平台的事,我已经替你想过了,有启民美容公司和天澜美容公司作为基础,你们晨辉广告公司完全有条件和能力去租用信息发布渠道和信息发布平台嘛。”
华青看了看王晨。
王晨其实早就绷不住了,她是个喜欢挑战的人,不屑于华青这种瞻前顾后的想法,但作为合伙人,又不得不考虑华青的情绪,见华青用眼神征求自己的意见,急忙说道:“马总裁,你就放心吧,我和华青会好好考虑你的意见的,希望有合作的机会。”
一旁的边鸿高兴起来:“王总,你一定要好好考虑嗄!”