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“你们就这样对待你们的客户?我是你们的高级会员!我命令你们马上将他们赶出去!”韩国男子没想到会是这种结果,梗着脖子底气十足的掏出自己的会员卡在对方眼前晃着,尖着嗓子喊着。
看到男子手中的会员卡,保安面色稍脐,四季酒店,一向秉持顾客就是上帝的遵旨,而这类酒店的高级会员,更是酒店要重点照顾的对象。
他想了想扭头对政纪几人说道:“几位客人,虽然不知道你们之间具体的冲突,不过是你们先动手的,打人是不对的,所以还请几位向这位先生道歉吧”。
政纪等人没想到对方竟然会真的因为一张会员卡就偏袒对方,政纪目光微微闪动,慢慢的走出来,静静的看着对方说道:“所以,你们就因为一张会员卡,就不问青红皂白将责任推到了我们这边?是不是在四季酒店看来,普通顾客就算是再多,也比不上一个你们所谓的“尊贵”的会员?莫非普通客户就低人一等?美利坚合众国为之自豪骄傲的平等自由的观念,在你们这里就行不通?”
字字惊心,语语伤人无形,犹若晨钟暮鼓一般的在大厅内响起,政纪的声音不高,然而却清晰的在每个人的耳中听到,周围的围观顾客,一时之间嗡嗡声响起,显然是政纪的这一番话让他们中产生了共鸣,紧接着,竟然有人开始鼓掌,显然,大多数人站在了政纪的这边。
保安队长尤里安显然没想到,政纪淡淡的几句话,将一场小小的争斗,竟在三言两语之间就升级到了会员与客户之间矛盾的层次,眼看着四周围过越来越多的指指点点的客人,这让他一时之间不知道该如何回应。,竟是不由自主的在政纪逼人的眼神之中后退了两步!
“这位先生说的对!自由,平等,公正,是美国的骄傲,任何组织和个人都无法与之违逆!”这时,一个深厚醇重的声音在人群中响起,一个三四十岁的中年男子缓缓的走入场中,似乎带着一种无形的气质,将众人的注意力吸引到了他的身上。
“董事长?”经理模样的男子看到这名男子之后,忍不住颤了一下叫了出来,一声,将众人的目光更是聚集在了这个男子身上,一件小事,竟然将四季酒店的董事长引了出来,这是谁都没想到的。
“这位先生,您好,我是威廉亨利,我代表四季酒店,衷心的表达自己的歉意,顾客不分贵贱,凡是来到我们酒店的都是我们最尊敬的客人,客人有事,我们当然不能袖手旁观拒之门外,以客人的利益为酒店的利益,客人的纠纷酒店自然也有责无旁贷的调解责任”,名叫威廉亨利的男子竟然对政纪微微鞠了一躬,认真的说道。
“威廉亨利?”政纪面色稍缓,默念了一遍名字,忽然眼角的余光扫视到了对方鞠躬一瞬间脖子上露出来的一物,金黄色的光芒微微一闪,令他微微一愣,下意识的摸住了口袋中随身携带的“共济会”代表身份的硬币,没错,刚才一瞬间他捕捉到的,正是代表着“初级督导”的黄金硬币!
这个名叫威廉亨利的竟然是“共济会”的初级督导!这是政纪没有想到的,本以为共济会是个很神秘的组织,没想到竟然刚到美国就遇到一名会员,而且这名会员竟然还是四季酒店的董事长!他的心里忽然有了一丝计较。
“开什么玩笑!?要我和他们这些普通人一样?那我还办什么会员卡?你知道我每年在你们这里消费多少吗?几百万!几百万美元!你们现在居然为了一个土包子说话!”韩国男子听到威廉亨利的话,猛地将会员卡摔在地上,翘着令人厌恶的兰花指说道。
威廉亨利静静的看了眼对方,忽然做出了一个令所有人都吃了一惊的决定:“所以,我今天要宣布一件事,从今天起,四季酒店会员制废除,所有顾客一视同仁!会员充值将按照相应的金额返还!四季酒店,不需要会员制度来营销!四季酒店将为每一位入住的客户提供我们最好的服务!哪怕你是身无分文的乞丐!”
“你!你......”威廉这么一说,让韩国男子彻底哽在了哪里,兰花指指着他一句话也说不出来。
政纪的表情也闪过一丝诧异,他没想到,自己初来四季酒店,这阴差阳错的,竟然造成了这样的一个出乎所有人意料的结果,倒是对于这个董事长威廉亨利,他倒是高看了一眼,做事果断,丝毫没有拖泥带水,这个决定,看似损失了些许会员,可实际上不但从名声上让四季酒店更上一层楼,更是将原先沉疴的制度改善。
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“你们就这样对待你们的客户?我是你们的高级会员!我命令你们马上将他们赶出去!”韩国男子没想到会是这种结果,梗着脖子底气十足的掏出自己的会员卡在对方眼前晃着,尖着嗓子喊着。
看到男子手中的会员卡,保安面色稍脐,四季酒店,一向秉持顾客就是上帝的遵旨,而这类酒店的高级会员,更是酒店要重点照顾的对象。
他想了想扭头对政纪几人说道:“几位客人,虽然不知道你们之间具体的冲突,不过是你们先动手的,打人是不对的,所以还请几位向这位先生道歉吧”。
政纪等人没想到对方竟然会真的因为一张会员卡就偏袒对方,政纪目光微微闪动,慢慢的走出来,静静的看着对方说道:“所以,你们就因为一张会员卡,就不问青红皂白将责任推到了我们这边?是不是在四季酒店看来,普通顾客就算是再多,也比不上一个你们所谓的“尊贵”的会员?莫非普通客户就低人一等?美利坚合众国为之自豪骄傲的平等自由的观念,在你们这里就行不通?”
字字惊心,语语伤人无形,犹若晨钟暮鼓一般的在大厅内响起,政纪的声音不高,然而却清晰的在每个人的耳中听到,周围的围观顾客,一时之间嗡嗡声响起,显然是政纪的这一番话让他们中产生了共鸣,紧接着,竟然有人开始鼓掌,显然,大多数人站在了政纪的这边。
保安队长尤里安显然没想到,政纪淡淡的几句话,将一场小小的争斗,竟在三言两语之间就升级到了会员与客户之间矛盾的层次,眼看着四周围过越来越多的指指点点的客人,这让他一时之间不知道该如何回应。,竟是不由自主的在政纪逼人的眼神之中后退了两步!
“这位先生说的对!自由,平等,公正,是美国的骄傲,任何组织和个人都无法与之违逆!”这时,一个深厚醇重的声音在人群中响起,一个三四十岁的中年男子缓缓的走入场中,似乎带着一种无形的气质,将众人的注意力吸引到了他的身上。
“董事长?”经理模样的男子看到这名男子之后,忍不住颤了一下叫了出来,一声,将众人的目光更是聚集在了这个男子身上,一件小事,竟然将四季酒店的董事长引了出来,这是谁都没想到的。
“这位先生,您好,我是威廉亨利,我代表四季酒店,衷心的表达自己的歉意,顾客不分贵贱,凡是来到我们酒店的都是我们最尊敬的客人,客人有事,我们当然不能袖手旁观拒之门外,以客人的利益为酒店的利益,客人的纠纷酒店自然也有责无旁贷的调解责任”,名叫威廉亨利的男子竟然对政纪微微鞠了一躬,认真的说道。
“威廉亨利?”政纪面色稍缓,默念了一遍名字,忽然眼角的余光扫视到了对方鞠躬一瞬间脖子上露出来的一物,金黄色的光芒微微一闪,令他微微一愣,下意识的摸住了口袋中随身携带的“共济会”代表身份的硬币,没错,刚才一瞬间他捕捉到的,正是代表着“初级督导”的黄金硬币!
这个名叫威廉亨利的竟然是“共济会”的初级督导!这是政纪没有想到的,本以为共济会是个很神秘的组织,没想到竟然刚到美国就遇到一名会员,而且这名会员竟然还是四季酒店的董事长!他的心里忽然有了一丝计较。
“开什么玩笑!?要我和他们这些普通人一样?那我还办什么会员卡?你知道我每年在你们这里消费多少吗?几百万!几百万美元!你们现在居然为了一个土包子说话!”韩国男子听到威廉亨利的话,猛地将会员卡摔在地上,翘着令人厌恶的兰花指说道。
威廉亨利静静的看了眼对方,忽然做出了一个令所有人都吃了一惊的决定:“所以,我今天要宣布一件事,从今天起,四季酒店会员制废除,所有顾客一视同仁!会员充值将按照相应的金额返还!四季酒店,不需要会员制度来营销!四季酒店将为每一位入住的客户提供我们最好的服务!哪怕你是身无分文的乞丐!”
“你!你......”威廉这么一说,让韩国男子彻底哽在了哪里,兰花指指着他一句话也说不出来。
政纪的表情也闪过一丝诧异,他没想到,自己初来四季酒店,这阴差阳错的,竟然造成了这样的一个出乎所有人意料的结果,倒是对于这个董事长威廉亨利,他倒是高看了一眼,做事果断,丝毫没有拖泥带水,这个决定,看似损失了些许会员,可实际上不但从名声上让四季酒店更上一层楼,更是将原先沉疴的制度改善。
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