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看见门诊大楼前也摆满了花圈,拉着横幅,甚至设置了香案,上面摆着死者的照片。那年轻的一张脸,在阴霾的天气里,苍白孤寂。李东阳和许多同事,连招呼都不敢打,大家只是匆匆看对方一眼,就脚步匆匆的走向各自的科室。
李东阳向医院最后面的办公楼走去,办公楼前集聚了许多人,个别年轻人嘴里喊着:“叫院长出来,给我们一个交代。好好的一个孩子,竟然给治死了,你们这是医院,还是刑场?”
保安极力拦着,解释说:“大家冷静一下,有事好好说,理智一些。”
“理智?什么叫理智!好好一个孩子,就胳膊断了,竟然让你们给治死了,换作是你家的孩子,你能理智吗?你给我理智一个看看!赶紧的,让开。让院长出来,我们要见院长,你们别以为躲着就能过去。”
“不是你们家孩子,你不伤心,不心痛,站着说话不腰疼,让开。”
保安和家属之间互相推搡,场面混乱。李东阳也冲过去,帮着保安拦着家属,李东阳大声说:“大家冷静一点,医院一定会解决的,有话坐下来好好谈,这样混乱的场面不适合谈事,大家都说,也听不清楚,说不清楚,是不是?”
家属的吵闹声略微小了一些,李东阳一看有效果,就继续大声说:“不如你们选出三位代表,把你们的要求综合一下,和我们坐下来谈,好吗?对于孩子的事,我们也深感沉痛,但问题总要解决,这样吵吵闹闹,永远也解决不了问题。请大家都冷静一点,理智一点,我们坐下来,好好的、安静的谈事,我们会仔细倾听各位的意见。我们愿意和家属商量,我们会尽力配合你们。只是这么多人,同时说,真的什么都听不清楚。”
家属里有人说:“坐下来谈,怎么可能?到现在为止,你们的几位院长都躲着不出面,让我们和谁谈?我看你们就是故意的,你说的对,藏起来也解决不了问题。”
“没有,我可以肯定的说,我们的院长绝对没有躲着。他们一直在忙,昨天一直在处理内部的事,要讨论病历,给这件事有个初步的判断。从孩子病重,院长和医院的态度你们也看到了,我们一直在努力救治病人,尽医院所有的一切力量,所有的设备,所有的药品,从首都先后三次请来专家。医院一直在努力,院长的态度非常明确,这一点,家属是知道的。所以我们的院长根本没有故意躲避,请大家放心,因为之前的所作所为你们都是看到的。孩子没有抢救过来,我们心里也很痛苦。我们一定会让家属满意,但前提是:我们双方要冷静下来,坐在一起,面对面的谈话,要有一个对话的过程,是不是?像现在这个样子,家属的要求到底是什么?我们不得而知,要如何解决?”
家属里,有几个看上去像领头人的,很快走到一起,低声商量。很快,有人就说:“那你们院长呢?他在哪里?我们要和他面谈。”
“当然要和院长面谈,请你们选出代表,马上就可以和院长面谈。”
“好,就我们三个。”
三个人走过来,其他人此时都安静下来。李东阳刚想开口说话,办公楼的门打开了,潘副院长走出来,站在办公楼的门口。
李东阳马上说:“这是我们潘副院长。”
潘副院长对李东阳淡淡的点头示意,然后对三人说:“院长在会议室等着。”
三人跟着潘副院长走进办公楼。李东阳看看剩下的人,大声说:“既然已经去谈了,大家先散了吧,回去等着消息。”
领头的人不在了,剩下的人互相看看,也都走了,嘴里低声说:“也是,去谈了,我们站在这里也是闲的,先回去吧。”
办公楼门前终于清净了,李东阳走进办公楼,一楼今天装修的人员没有干活,遮挡的巨幅画后,静悄悄的。李东阳上到三楼,走进自己的办公室,竟然没人。李东阳微微皱眉,抬手看表,自己在外面与家属纠缠了好一会儿,早就到了上班时间,为什么办公室里没人?没等李东阳想明白,就听到过道里陆陆续续的脚步声。办公室的门也同时被推开,同事走进来,大家心领神会的互相看看,没有说话,只是微微点头示意。李东阳听出来,过道里的脚步声,都比往常轻了许多,医院出了这样的事,每个人心情都不好,尽量降低自己的存在感。李东阳心中暗暗鄙夷这些人,发钱的时候都嫌少,出事的时候,都跑的远远的,深怕家属激动之下动手,伤了自己。人性何其自私!
看见门诊大楼前也摆满了花圈,拉着横幅,甚至设置了香案,上面摆着死者的照片。那年轻的一张脸,在阴霾的天气里,苍白孤寂。李东阳和许多同事,连招呼都不敢打,大家只是匆匆看对方一眼,就脚步匆匆的走向各自的科室。
李东阳向医院最后面的办公楼走去,办公楼前集聚了许多人,个别年轻人嘴里喊着:“叫院长出来,给我们一个交代。好好的一个孩子,竟然给治死了,你们这是医院,还是刑场?”
保安极力拦着,解释说:“大家冷静一下,有事好好说,理智一些。”
“理智?什么叫理智!好好一个孩子,就胳膊断了,竟然让你们给治死了,换作是你家的孩子,你能理智吗?你给我理智一个看看!赶紧的,让开。让院长出来,我们要见院长,你们别以为躲着就能过去。”
“不是你们家孩子,你不伤心,不心痛,站着说话不腰疼,让开。”
保安和家属之间互相推搡,场面混乱。李东阳也冲过去,帮着保安拦着家属,李东阳大声说:“大家冷静一点,医院一定会解决的,有话坐下来好好谈,这样混乱的场面不适合谈事,大家都说,也听不清楚,说不清楚,是不是?”
家属的吵闹声略微小了一些,李东阳一看有效果,就继续大声说:“不如你们选出三位代表,把你们的要求综合一下,和我们坐下来谈,好吗?对于孩子的事,我们也深感沉痛,但问题总要解决,这样吵吵闹闹,永远也解决不了问题。请大家都冷静一点,理智一点,我们坐下来,好好的、安静的谈事,我们会仔细倾听各位的意见。我们愿意和家属商量,我们会尽力配合你们。只是这么多人,同时说,真的什么都听不清楚。”
家属里有人说:“坐下来谈,怎么可能?到现在为止,你们的几位院长都躲着不出面,让我们和谁谈?我看你们就是故意的,你说的对,藏起来也解决不了问题。”
“没有,我可以肯定的说,我们的院长绝对没有躲着。他们一直在忙,昨天一直在处理内部的事,要讨论病历,给这件事有个初步的判断。从孩子病重,院长和医院的态度你们也看到了,我们一直在努力救治病人,尽医院所有的一切力量,所有的设备,所有的药品,从首都先后三次请来专家。医院一直在努力,院长的态度非常明确,这一点,家属是知道的。所以我们的院长根本没有故意躲避,请大家放心,因为之前的所作所为你们都是看到的。孩子没有抢救过来,我们心里也很痛苦。我们一定会让家属满意,但前提是:我们双方要冷静下来,坐在一起,面对面的谈话,要有一个对话的过程,是不是?像现在这个样子,家属的要求到底是什么?我们不得而知,要如何解决?”
家属里,有几个看上去像领头人的,很快走到一起,低声商量。很快,有人就说:“那你们院长呢?他在哪里?我们要和他面谈。”
“当然要和院长面谈,请你们选出代表,马上就可以和院长面谈。”
“好,就我们三个。”
三个人走过来,其他人此时都安静下来。李东阳刚想开口说话,办公楼的门打开了,潘副院长走出来,站在办公楼的门口。
李东阳马上说:“这是我们潘副院长。”
潘副院长对李东阳淡淡的点头示意,然后对三人说:“院长在会议室等着。”
三人跟着潘副院长走进办公楼。李东阳看看剩下的人,大声说:“既然已经去谈了,大家先散了吧,回去等着消息。”
领头的人不在了,剩下的人互相看看,也都走了,嘴里低声说:“也是,去谈了,我们站在这里也是闲的,先回去吧。”
办公楼门前终于清净了,李东阳走进办公楼,一楼今天装修的人员没有干活,遮挡的巨幅画后,静悄悄的。李东阳上到三楼,走进自己的办公室,竟然没人。李东阳微微皱眉,抬手看表,自己在外面与家属纠缠了好一会儿,早就到了上班时间,为什么办公室里没人?没等李东阳想明白,就听到过道里陆陆续续的脚步声。办公室的门也同时被推开,同事走进来,大家心领神会的互相看看,没有说话,只是微微点头示意。李东阳听出来,过道里的脚步声,都比往常轻了许多,医院出了这样的事,每个人心情都不好,尽量降低自己的存在感。李东阳心中暗暗鄙夷这些人,发钱的时候都嫌少,出事的时候,都跑的远远的,深怕家属激动之下动手,伤了自己。人性何其自私!