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向沙盘位置,开始介绍起来。
莎莎皱着眉头看着沙盘前的三个人,突然激动的说道:“这是我的客户!这是刚刚给我打电话说马上过来交钱订房的客户!”
大家伙此时的目光都齐刷刷的看向毛志成和客户,吕茂侠团队的都屏住了呼吸,好像即将要上演一出大戏。
莎莎准备上前问个清楚,被楠拉住了,但是莎莎一下就甩开楠的手,冲到毛志成面前,强装镇定的说:“毛志成,这是我之前接待过的客户。”
客户夫妻俩看见气冲冲的莎莎,瞬间有点尴尬,没有做声。
之前一直嬉皮笑脸的毛志成,突然严肃起来,瞪着眼睛,把嗓音提到最高,吼道:“陈莎莎!我警告你!我在接待客户,请你不要过来影响我!有什么问题,让你的经理在我接待完客户之后找我说!”
楠赶紧冲过去,把莎莎拉到前台,团队几个女孩子都围过来开始安慰莎莎,莎莎的眼泪不停的在眼眶里打转。
毛志成给客户赔礼道歉了,然后继续接待工作。
楠带着莎莎把事情跟大卫经理讲了一遍,大卫找到肖总监,也说明了情况,肖总监想了想说:“一切以客户为重,等毛志成接完客户,双方坐下来再解决这个事情吧。”
毛志成的谈判很成功,客户在一个小时内就把钱交了,然后约定了一个星期之内就过来交齐首付款并签合同。
送走完客户之后,毛志成并没有第一时间进售楼部,而是在马路对面的小便利店买了两包合天下,回到售楼部,径直走进了肖总监的办公室,把事情的经过也主动跟肖总监说了一遍,然后出门的时候把烟扔在了肖总监的办公桌上。
到了下班的时候,肖总监召集三个团队开会,决定当着所有人把今天的事情做个了断,一坐下来,莎莎情绪就显得很激动,大卫经理示意她先不要做声,然后自己开口说道:“今天这个客户是我们莎莎用心跟踪了很久的客户,我相信要不是莎莎的坚持不懈,客户也不会有今天的成交,我们保留了和客户所有的通话记录和聊天记录,并且客户在来的前二十分钟还主动给莎莎打电话说要来订房,考虑的差不多了。”说完让莎莎把手机拿出来。
“还有要补充的吗?”肖总监严肃的问道。
这时莎莎把手机打开到和客户聊天的界面,递给肖总监。
肖总监摆摆手,表示不用看,然后说道:“大卫,莎莎是个年轻置业顾问,我不怪她,但是你作为一个老销售出身的经理,我前两天当着三个团队宣布的新政策你怕是忘记的干干净净了吧?”
“我没有忘记,对,您是说过取消客户的保护期,客户只要出了售楼部这个门,就不再受到保护,但是,客户还没进门啊,并且是我们的置业顾问事先约好的,客户来之前也点名要说找莎莎订房啊!”大卫的语气开始变得有些激动。
“就算来之前说了要找莎莎,那又怎么样?客户就不能在来的路上改变想法?然后找到毛志成?我说了,除了售楼部里面不能抢客户以外,其他任何地方我都鼓励下面的置业顾问去抢客户,我只认最后客户是在谁手上成交的,你现在客户被撬,你再来找我讲这些,真的,没什么意义,如果莎莎真的是个防范意识强的置业顾问,她就会去外面去守着自己的客户!懂!?”大卫呆呆的看着肖总监,一副嫉妒无奈的样子,确实此时的自己,在新的游戏规则下,也找不出毛志成任何违规的地方。他起身拍了拍满腹委屈的莎莎,说:“行吧,要怪就怪我们自己研究规则不够透彻吧,交学费了。”
莎莎也跟着准备起身。
“慢着!他们说完了 ,是不是也该我发表发表自己的想法了?”之前一直沉默不语的毛志成站起身对肖总监说道。
“你说。”肖总监回应道。
“这个单,刚刚肖总监已经判了,按照新的规则,属于我,没有异议啦,但是!今天你陈莎莎,当着客户的面,上前找我挑事情,这种不顾客户在场的情况下,案场员工发生矛盾的事情是房地产销售、售楼部里面的大忌!害得客户差点成交不了,如果客户最终因为你陈莎莎没有成交,我毛志成也就损失个几千块的小钱,但是开发商损失的是几百万的大钱!这个责任你负担得起吗你!我觉得,应该进行处罚,无规矩不成方圆!”说完,毛志成目光凶狠坚毅的看着莎莎,此时莎莎的眼泪再也绷不住了,一下就泉涌了出来。
目睹整个过程的吕茂侠,这时才发现,自己起初对开发商这两个新招聘的人的印象完全错了,他们才不会被原有的团队同化掉,平时聚在一起的嘻嘻哈哈只不过是掩盖他们凶狠狼性一面的假象,是用来麻痹对手的,到了真正锋芒相对的时候,绝不会心慈手软,笑面虎,是比饿狼更可怕的一种存在。
向沙盘位置,开始介绍起来。
莎莎皱着眉头看着沙盘前的三个人,突然激动的说道:“这是我的客户!这是刚刚给我打电话说马上过来交钱订房的客户!”
大家伙此时的目光都齐刷刷的看向毛志成和客户,吕茂侠团队的都屏住了呼吸,好像即将要上演一出大戏。
莎莎准备上前问个清楚,被楠拉住了,但是莎莎一下就甩开楠的手,冲到毛志成面前,强装镇定的说:“毛志成,这是我之前接待过的客户。”
客户夫妻俩看见气冲冲的莎莎,瞬间有点尴尬,没有做声。
之前一直嬉皮笑脸的毛志成,突然严肃起来,瞪着眼睛,把嗓音提到最高,吼道:“陈莎莎!我警告你!我在接待客户,请你不要过来影响我!有什么问题,让你的经理在我接待完客户之后找我说!”
楠赶紧冲过去,把莎莎拉到前台,团队几个女孩子都围过来开始安慰莎莎,莎莎的眼泪不停的在眼眶里打转。
毛志成给客户赔礼道歉了,然后继续接待工作。
楠带着莎莎把事情跟大卫经理讲了一遍,大卫找到肖总监,也说明了情况,肖总监想了想说:“一切以客户为重,等毛志成接完客户,双方坐下来再解决这个事情吧。”
毛志成的谈判很成功,客户在一个小时内就把钱交了,然后约定了一个星期之内就过来交齐首付款并签合同。
送走完客户之后,毛志成并没有第一时间进售楼部,而是在马路对面的小便利店买了两包合天下,回到售楼部,径直走进了肖总监的办公室,把事情的经过也主动跟肖总监说了一遍,然后出门的时候把烟扔在了肖总监的办公桌上。
到了下班的时候,肖总监召集三个团队开会,决定当着所有人把今天的事情做个了断,一坐下来,莎莎情绪就显得很激动,大卫经理示意她先不要做声,然后自己开口说道:“今天这个客户是我们莎莎用心跟踪了很久的客户,我相信要不是莎莎的坚持不懈,客户也不会有今天的成交,我们保留了和客户所有的通话记录和聊天记录,并且客户在来的前二十分钟还主动给莎莎打电话说要来订房,考虑的差不多了。”说完让莎莎把手机拿出来。
“还有要补充的吗?”肖总监严肃的问道。
这时莎莎把手机打开到和客户聊天的界面,递给肖总监。
肖总监摆摆手,表示不用看,然后说道:“大卫,莎莎是个年轻置业顾问,我不怪她,但是你作为一个老销售出身的经理,我前两天当着三个团队宣布的新政策你怕是忘记的干干净净了吧?”
“我没有忘记,对,您是说过取消客户的保护期,客户只要出了售楼部这个门,就不再受到保护,但是,客户还没进门啊,并且是我们的置业顾问事先约好的,客户来之前也点名要说找莎莎订房啊!”大卫的语气开始变得有些激动。
“就算来之前说了要找莎莎,那又怎么样?客户就不能在来的路上改变想法?然后找到毛志成?我说了,除了售楼部里面不能抢客户以外,其他任何地方我都鼓励下面的置业顾问去抢客户,我只认最后客户是在谁手上成交的,你现在客户被撬,你再来找我讲这些,真的,没什么意义,如果莎莎真的是个防范意识强的置业顾问,她就会去外面去守着自己的客户!懂!?”大卫呆呆的看着肖总监,一副嫉妒无奈的样子,确实此时的自己,在新的游戏规则下,也找不出毛志成任何违规的地方。他起身拍了拍满腹委屈的莎莎,说:“行吧,要怪就怪我们自己研究规则不够透彻吧,交学费了。”
莎莎也跟着准备起身。
“慢着!他们说完了 ,是不是也该我发表发表自己的想法了?”之前一直沉默不语的毛志成站起身对肖总监说道。
“你说。”肖总监回应道。
“这个单,刚刚肖总监已经判了,按照新的规则,属于我,没有异议啦,但是!今天你陈莎莎,当着客户的面,上前找我挑事情,这种不顾客户在场的情况下,案场员工发生矛盾的事情是房地产销售、售楼部里面的大忌!害得客户差点成交不了,如果客户最终因为你陈莎莎没有成交,我毛志成也就损失个几千块的小钱,但是开发商损失的是几百万的大钱!这个责任你负担得起吗你!我觉得,应该进行处罚,无规矩不成方圆!”说完,毛志成目光凶狠坚毅的看着莎莎,此时莎莎的眼泪再也绷不住了,一下就泉涌了出来。
目睹整个过程的吕茂侠,这时才发现,自己起初对开发商这两个新招聘的人的印象完全错了,他们才不会被原有的团队同化掉,平时聚在一起的嘻嘻哈哈只不过是掩盖他们凶狠狼性一面的假象,是用来麻痹对手的,到了真正锋芒相对的时候,绝不会心慈手软,笑面虎,是比饿狼更可怕的一种存在。