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      在这个社会中,如果说家世与高等学历是迈向成功者俱乐部的前两把金钥匙,那么,态度就是最关键的第三把金钥匙!

    查尔斯斯文道尔曾说:“态度比你的过去、教育、金钱、环境还来的重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要,他可以建立或毁灭一家公司。”也可以这样说,态度可以改变一个人的学习,改变一个人的环境和待遇,它对于人生来说的影响是不可被忽视的。

    英国报纸曾经刊登过一张英皇室王子与一位街头游民合影的照片,这位游民克鲁伯哈鲁多曾是王子的同学,出身于金融世家、就读贵族学校,后来成为作家,可以说这个人也是一位成功者。但是,在两度婚姻失败后,他开始酗酒,最后由一名作家变成了街头游民。我们不禁要问,打败他的难道是婚姻的两度失败吗?答案肯定是,不是!而是他的态度。从他放弃“正面”的态度那刻起,他就输掉了一生。

    在地球的另一边,市场的不景气让许多的建筑师傅都没了工作,而一个只有国小学历、年近六十的蓝领工人吴清吉,一个应该是职场、竞技场上的被淘汰者,此刻正专注的丈量瓷砖的水平线,他的工作已经排队到了第二年。他不象克鲁伯哈鲁多读过贵族学校,但却拥有了另一把更可贵的人生金钥匙,那就是追求一百分的工作态度。

    从这两个人身上,我们可以看到态度——一种坚持要做到最好的执著,成为了创造价值的因子,是一种可以直接影响人生输赢的因素。

    如果拥有第一把与第二把金钥匙的机会已经失去,那么取得第三把金钥匙的主控权在你自己。

    一样是做牙医,有人能把牙医的服务做到五星级。位于台湾的一家牙医诊所,是一家标榜“看牙可以很快乐”的诊所,院长医师感性的说:“看牙医一定很痛苦的吗?我与我的创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。”这样的态度加上细心的考虑患者真正的需求,让这家牙医诊所和别的诊所很不一样。一进门迎面而来的是30坪左右的宽敞舒适的等待区,看牙前,可以在轻柔的音乐中,坐在沙发上,先饮一杯香浓的咖啡。真正进入看牙过程,还可以感受到硬件设计的贴心:每个会诊间宽敞明亮,一律设有空气清净机。漱口水是经过逆渗透处理的纯水,只要是第一次挂号看牙,一定会替病患者拍下口腔牙齿的全景x光片,最后还免费洗牙加上氟,一家人来的时候,甚至有一间供全家人一起看牙的特别室。软件方面,患者一漱口,女助理立即体贴的主动为患者拭干嘴角。拔牙或开刀后,当天晚上医生或女助理一定会打电话到病患者家里关心病人的情况。从一开始就想提供令就诊者感动的服务,院长医师的态度赢得了市场,也增强了竞争力,同时也创造出了牙医师的附加价值。

    点燃态度的火种,是“目标”与“热情”曾被华尔街日报誉为“态度之星”的凯斯哈维尔在其著作态度万岁中指出:要培养态度,首先必须先找出人生“目标”与“热情”没有“目标”与“热情”很容易迷失方向,深陷于挫折中。有了梦想,立即把它写下,并为它定下可操作的行动策略,只要目标已确定,就告诉自己“永不放弃、永不停止”勇敢面对任何的挫折及挑战。

    在当今社会之中,有很多白领上班族不愿改变态度,让自己空有学历、能力的优势,放弃态度的金钥匙,在职场里沉浮,甚至沦为事业大军中的一员。当我们面对纷繁复杂的人生时,态度何尝不是走向成功的最重要的金钥匙呢?

    今天的我们只会成为将来的一段残影,只有现在用百分百的态度去学习,去思考,才能让我们成为驾奴知识的优胜者。

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