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刘一武为难道:“怎么办,小八?”
沈震叹了口气:“钱是没办法赔了,让她申请退款吧,然后我们按照她的地址,邮寄一条好一些的围巾送过去,作为暖心小礼物吧。”
“那好吧,我先这么跟买家说,看看她同不同意。”
刘一武照着沈震的话去办了,消息发过去以后,对方久久没有回复。
“没回复就不管了,先放着吧。”
没想到沈震话刚落音,电话倒是响了。
他接起电话,打来的是宝淘网客服小二。
小二问沈震,店铺是什么原因,导致买家信息泄露,遭到诈骗的。
在这里,沈震没有回答说是因为接收来历不明的文件,而是无奈的说自己也不知道,莫名其妙的就有买家反应找到诈骗了。
小二在电话里一番询问无果,告诫沈震要诚信经营,不然将会导致封店。
“奶奶的,帮我当做跟骗子一伙的了。”
沈震心里生气,小二查不出什么结果,就以为是自己这边故意把买家信息泄露给骗子。
所以,沈震直接打了报警电话。
在电话里把情况跟警察说了下,没半个小时,一辆警车开到了五号公寓楼下,两个身穿制服的男警官走了下来。
沈震早就等候在一边,带两个男警官进到自己寝室,把这次骗子利用木马软件,盗取他们网店买家信息的事情,完完整整的陈述一遍。
其中一个警官做好笔录,把沈震电话里的录音拷走,在网上把买家反映到的信息截图保存下来,作为证据。
做笔录的男警官问沈震:“到目前为止就只有这个买家来反映受骗?”
“反映收到诈骗信息的买家不少,但是真正被骗的目前就只有这个买家。”
“你这里有买家的电话和收货信息是吧,可以给我看下嘛?”
沈震把电脑挪到男警官面前,指给他看:“这个是买家的电话,这个是地址……嗯?这个买家就是钱塘府本地的。”
男警官很详细的把买家信息做了份记录。
另一个年长一些的男警官说:“虽然这次事件属于诈骗,但并不是防不胜防。刚刚你们自己也说,是不小心接收到骗子发来的木马文件,希望你们以后可以多多注意,不要随意点开陌生人发来的东西,既然手里有很多买家的个人信息,那就得有相应的责任感。”
“这个警官您放心,有了这次教训,绝不会出现第二次了。”
“那好。”男警官点点头,看向做笔录的同事:“小刘,材料做好了嘛?”
刘警官嗯了一声:“可以了。”他看向沈震:“我们会对你提供的证据进行调查,等待结果吧。”
“那谢谢两位警官了。”
沈震站起来,把两位警官送走。
回来的时候,刘一武问他:“你觉得这事,警察能调查出什么?”
沈震摇摇头:“看结果吧,总之,报警之后我心里就安定了。”
“那倒也是。”刘一武耸耸肩,沈震的回答算是给他们自己心里一点安慰。
沈震嗯了一声,感到有点烦闷:“但愿后面的订单不会出现什么问题了。”
晚上的时候,在外面负责派件的付翔突然跑回寝室,对沈震着急地说:“不好了,有顾客投诉我们丢件了!”
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刘一武为难道:“怎么办,小八?”
沈震叹了口气:“钱是没办法赔了,让她申请退款吧,然后我们按照她的地址,邮寄一条好一些的围巾送过去,作为暖心小礼物吧。”
“那好吧,我先这么跟买家说,看看她同不同意。”
刘一武照着沈震的话去办了,消息发过去以后,对方久久没有回复。
“没回复就不管了,先放着吧。”
没想到沈震话刚落音,电话倒是响了。
他接起电话,打来的是宝淘网客服小二。
小二问沈震,店铺是什么原因,导致买家信息泄露,遭到诈骗的。
在这里,沈震没有回答说是因为接收来历不明的文件,而是无奈的说自己也不知道,莫名其妙的就有买家反应找到诈骗了。
小二在电话里一番询问无果,告诫沈震要诚信经营,不然将会导致封店。
“奶奶的,帮我当做跟骗子一伙的了。”
沈震心里生气,小二查不出什么结果,就以为是自己这边故意把买家信息泄露给骗子。
所以,沈震直接打了报警电话。
在电话里把情况跟警察说了下,没半个小时,一辆警车开到了五号公寓楼下,两个身穿制服的男警官走了下来。
沈震早就等候在一边,带两个男警官进到自己寝室,把这次骗子利用木马软件,盗取他们网店买家信息的事情,完完整整的陈述一遍。
其中一个警官做好笔录,把沈震电话里的录音拷走,在网上把买家反映到的信息截图保存下来,作为证据。
做笔录的男警官问沈震:“到目前为止就只有这个买家来反映受骗?”
“反映收到诈骗信息的买家不少,但是真正被骗的目前就只有这个买家。”
“你这里有买家的电话和收货信息是吧,可以给我看下嘛?”
沈震把电脑挪到男警官面前,指给他看:“这个是买家的电话,这个是地址……嗯?这个买家就是钱塘府本地的。”
男警官很详细的把买家信息做了份记录。
另一个年长一些的男警官说:“虽然这次事件属于诈骗,但并不是防不胜防。刚刚你们自己也说,是不小心接收到骗子发来的木马文件,希望你们以后可以多多注意,不要随意点开陌生人发来的东西,既然手里有很多买家的个人信息,那就得有相应的责任感。”
“这个警官您放心,有了这次教训,绝不会出现第二次了。”
“那好。”男警官点点头,看向做笔录的同事:“小刘,材料做好了嘛?”
刘警官嗯了一声:“可以了。”他看向沈震:“我们会对你提供的证据进行调查,等待结果吧。”
“那谢谢两位警官了。”
沈震站起来,把两位警官送走。
回来的时候,刘一武问他:“你觉得这事,警察能调查出什么?”
沈震摇摇头:“看结果吧,总之,报警之后我心里就安定了。”
“那倒也是。”刘一武耸耸肩,沈震的回答算是给他们自己心里一点安慰。
沈震嗯了一声,感到有点烦闷:“但愿后面的订单不会出现什么问题了。”
晚上的时候,在外面负责派件的付翔突然跑回寝室,对沈震着急地说:“不好了,有顾客投诉我们丢件了!”