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”
沈兰刚要说，她自己还得求人教呢，其他二人却已经先她一步点头称是了。想了想，四个人中她总算半个前辈，这个时候不出头护着妹妹们，仿佛就太没担当了些。也就不退让了，自往柜台上坐去。
虽然训练班上教过柜台的工作内容，但是实际面对客户，谁心里也没底。
宋玉芳便主动去向邻座的办事员打招呼。一番攀谈之下，得知他叫钟凯，二十三岁，从福建来北京求学，毕业之后就留在这里工作了三年，眼下一个人住在银行的公寓里。
简单的接触下来，宋玉芳感觉他这个人还算靠得住，做了三年业务也总算熟悉了，就恭恭敬敬地倒了一杯茶递过去，请他以后多照顾。
钟凯是个文明人，对待淑女自然也是很绅士的，爽快地答应了。
沈兰先是站起来谢谢钟凯的提携，又向着宋玉芳感激地一笑。
八点整，银行大门准时打开。有几个熟客怕晚一些排长队，总是赶早就来办业务。
虽然按照规定，办业务是要拿着铜牌等窗口那头喊号的。不过实在是熟得不能再熟的老客户，在人少的时候，都是直接往认识的窗口前坐下，就开始办事的。
只见一个三十来岁，个子高高的男人，径直冲着沈兰这边来了。
沈兰赶紧把耳边散下来的一小撮短发架了起来，紧张地起身鞠了一躬。
宋玉芳正好过来擦壁上的瓷砖，暗暗地对着沈兰一笑，恭喜她一大早就能开张了。接着，她也偷眼去看那位主顾，身上是物华葛的长袍马褂，嘴唇上养着一小撮短胡子，鼻梁上架着一副玳瑁眼镜，看起来像个手头宽裕的阔人，心里好生艳羡沈兰的这份运气。
可是，令她二人没想到的是，那男子抬眼一瞅沈兰，人就跟定住了似的，好半晌才退后了两步，皱着眉头去看柜台上头标的编号。他的神情先是困惑，及至和钟凯对上了一眼，才笑呵呵地往那边坐了。
钟凯也站了起来，客客气气地称呼了一句“杨先生”，然后请他坐下，语气熟稔地打趣道：“一早就等在门外，看来您家掌柜的最近又赚了不少吧？”
原来这位杨先生是廊房二条一家大首饰店的账房，一直在钟凯这里办交涉的。因为没来新人之前，是钟凯缩在那个角落里的，这才直奔到里头来了。
宋玉芳看见沈兰红着脸愣愣地站着，就放下手头的活，过去安慰了两句。
就在两个人喁喁地彼此鼓励的时候，那边的杨先生也刚好投过一束看热闹的目光，口内啧啧地对着钟凯笑道：“一进门还以为你高升了呢。狗长犄角闹洋事嘛这不是。弄个女娃坐在这儿，我知道她识字不识字啊？照我说，让她端个茶递个水，倒是看着舒坦些。让管账，我回去了可不好交代。”
钟凯一听他这样说，又见他眼睛里亮着光，这话怕是有意说的。赶紧转过去，指了指宋玉芳，又低了头不停地拿指腹敲着额头，回忆了半晌也没想起她的名字，只得说道：“那个谁，快给杨先生倒茶。”
擦桌的傅咏兮，扫地的冷秋月，同时慢下了动作，直起身子要看一看提这要求的客人，究竟只是要茶还是有些别的什么目的。
宋玉芳也很不安，靠在桌上的那一只手上还拽着一条脏抹布呢。杨先生不该没看见，竟然还对钟凯的提议，表现出满意的样子，怎么想都觉得古怪。况且这里也有专门的茶房，就算没有，离杨先生最近的也是擦柜台的傅咏兮。
要细细想来，人也真是不公。今天是沈兰在当班，可是大家似乎都有个共识，为难的事不到毫无办法的境地，就不会先拉体面人出来。
想着世情的冷暖，宋玉芳灰心地叹了口气。
犹豫之间，不知何时已经站到柜台后头巡视的何舜清，开口说道：“要在银行站住脚，第一堂课就是学会以笑容以客。只要客户没有触及底线，我们就不该拒绝。做不到这个，能力再强也不适合这行。”
宋玉芳循声看去，只见何舜清也正一脸严肃地望着自己。
这不是在商量，他的眼里分明丝毫的退路也没有。
宋玉芳只得红着脸对着柜台那头说道：“我这去，您稍等。”
杨先生眯着一双笑笑的肉眼，重重地一点头，架起脚来，专等着那杯茶。
目睹了一切的佟寅生，便向身旁的刘泰笑道：“看见没，这叫能者多劳。有咱们何大秘书在，哪怕全银行就剩下他一人在，也能转起来。”说完，不屑地哼了一声。
”
沈兰刚要说，她自己还得求人教呢，其他二人却已经先她一步点头称是了。想了想，四个人中她总算半个前辈，这个时候不出头护着妹妹们，仿佛就太没担当了些。也就不退让了，自往柜台上坐去。
虽然训练班上教过柜台的工作内容，但是实际面对客户，谁心里也没底。
宋玉芳便主动去向邻座的办事员打招呼。一番攀谈之下，得知他叫钟凯，二十三岁，从福建来北京求学，毕业之后就留在这里工作了三年，眼下一个人住在银行的公寓里。
简单的接触下来，宋玉芳感觉他这个人还算靠得住，做了三年业务也总算熟悉了，就恭恭敬敬地倒了一杯茶递过去，请他以后多照顾。
钟凯是个文明人，对待淑女自然也是很绅士的，爽快地答应了。
沈兰先是站起来谢谢钟凯的提携，又向着宋玉芳感激地一笑。
八点整，银行大门准时打开。有几个熟客怕晚一些排长队，总是赶早就来办业务。
虽然按照规定，办业务是要拿着铜牌等窗口那头喊号的。不过实在是熟得不能再熟的老客户，在人少的时候，都是直接往认识的窗口前坐下，就开始办事的。
只见一个三十来岁，个子高高的男人，径直冲着沈兰这边来了。
沈兰赶紧把耳边散下来的一小撮短发架了起来，紧张地起身鞠了一躬。
宋玉芳正好过来擦壁上的瓷砖，暗暗地对着沈兰一笑，恭喜她一大早就能开张了。接着，她也偷眼去看那位主顾，身上是物华葛的长袍马褂，嘴唇上养着一小撮短胡子，鼻梁上架着一副玳瑁眼镜，看起来像个手头宽裕的阔人，心里好生艳羡沈兰的这份运气。
可是，令她二人没想到的是，那男子抬眼一瞅沈兰，人就跟定住了似的，好半晌才退后了两步，皱着眉头去看柜台上头标的编号。他的神情先是困惑，及至和钟凯对上了一眼，才笑呵呵地往那边坐了。
钟凯也站了起来，客客气气地称呼了一句“杨先生”，然后请他坐下，语气熟稔地打趣道：“一早就等在门外，看来您家掌柜的最近又赚了不少吧？”
原来这位杨先生是廊房二条一家大首饰店的账房，一直在钟凯这里办交涉的。因为没来新人之前，是钟凯缩在那个角落里的，这才直奔到里头来了。
宋玉芳看见沈兰红着脸愣愣地站着，就放下手头的活，过去安慰了两句。
就在两个人喁喁地彼此鼓励的时候，那边的杨先生也刚好投过一束看热闹的目光，口内啧啧地对着钟凯笑道：“一进门还以为你高升了呢。狗长犄角闹洋事嘛这不是。弄个女娃坐在这儿，我知道她识字不识字啊？照我说，让她端个茶递个水，倒是看着舒坦些。让管账，我回去了可不好交代。”
钟凯一听他这样说，又见他眼睛里亮着光，这话怕是有意说的。赶紧转过去，指了指宋玉芳，又低了头不停地拿指腹敲着额头，回忆了半晌也没想起她的名字，只得说道：“那个谁，快给杨先生倒茶。”
擦桌的傅咏兮，扫地的冷秋月，同时慢下了动作，直起身子要看一看提这要求的客人，究竟只是要茶还是有些别的什么目的。
宋玉芳也很不安，靠在桌上的那一只手上还拽着一条脏抹布呢。杨先生不该没看见，竟然还对钟凯的提议，表现出满意的样子，怎么想都觉得古怪。况且这里也有专门的茶房，就算没有，离杨先生最近的也是擦柜台的傅咏兮。
要细细想来，人也真是不公。今天是沈兰在当班，可是大家似乎都有个共识，为难的事不到毫无办法的境地，就不会先拉体面人出来。
想着世情的冷暖，宋玉芳灰心地叹了口气。
犹豫之间，不知何时已经站到柜台后头巡视的何舜清，开口说道：“要在银行站住脚，第一堂课就是学会以笑容以客。只要客户没有触及底线，我们就不该拒绝。做不到这个，能力再强也不适合这行。”
宋玉芳循声看去，只见何舜清也正一脸严肃地望着自己。
这不是在商量，他的眼里分明丝毫的退路也没有。
宋玉芳只得红着脸对着柜台那头说道：“我这去，您稍等。”
杨先生眯着一双笑笑的肉眼，重重地一点头，架起脚来，专等着那杯茶。
目睹了一切的佟寅生，便向身旁的刘泰笑道：“看见没，这叫能者多劳。有咱们何大秘书在，哪怕全银行就剩下他一人在，也能转起来。”说完，不屑地哼了一声。